রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

When Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নীতি আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
When Baji আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং সামাজিক মাধ্যমে সাধারণ প্রশ্ন করা যায়।

লাইভ চ্যাট When Baji-এর লবিতে ঢুকে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
সামাজিক মাধ্যম সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পাতায় বার্তা পাঠান; ব্যক্তিগত তথ্য সেখানে শেয়ার করবেন না।
সুরক্ষার চার স্তর

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা কথায় নয়, কাজে প্রমাণ হয়। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আলাদা সুরক্ষাব্যবস্থা রয়েছে যা আপনার তথ্য এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স আলাদাভাবে সংরক্ষণ করে।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের লবিতে নেই; ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে মোবাইলে OTP যাচাই করতে হয়। পরপর ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হয় এবং নিবন্ধিত নম্বরে সতর্ক বার্তা যায়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত নম্বরে পাঠানো OTP দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড বাদে বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয় যা লগইন অবস্থা বজায় রাখে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লবিতে প্রবেশের অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। OTP যাচাই ছাড়া নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

নীতির মূল কাঠামো একই, তবে তথ্য ধারণের মেয়াদ ও নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লবিতে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।