রেফারেন্স

When Baji-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারলেনদেন নিয়মকানুনযোগাযোগ ও অভিযোগ
When Baji When Baji-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড রাখা হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে তা আমাদের ডেটা ধারণ নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে; বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা কপি পেতে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে সাড়া দেবো।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

কোনো শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান।

লাইভ চ্যাট আমাদের সহায়তা চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে খুলুন — আইনি প্রশ্ন ও শর্তাবলি বিষয়ক অনুসন্ধানের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত অনুরোধের ক্ষেত্রে এটি আমাদের মূল যোগাযোগ মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে সরাসরি প্রবেশ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র আইনত প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বয়সসীমা নির্ধারিত হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় তা নিশ্চিত করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রাসঙ্গিক পক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করে তথ্য অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে আপনার ডেটা সরবরাহ করবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি সময়সীমা মেনে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

bKash ও Nagad লেনদেন বাংলাদেশ ব্যাংকের মোবাইল আর্থিক সেবা বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। আমাদের পেমেন্ট নীতি সেই বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগেই আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাবো। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।